Questions fréquentes

Dans le monde de la finance, il n'existe pas de moyen de gagner de l'argent totalement sûr — il y a toujours des risques. Même si vous placez vos fonds sur un compte bancaire, la banque peut perdre sa licence et la Banque centrale ne vous rembourser qu'une partie de la somme.

Les options binaires ont aussi leurs risques, et ils dépendent avant tout de vous. Saurez-vous garder votre sang-froid ou céderez-vous à l'excitation du jeu ? Tout trader connaît des jours gagnants et des jours perdants. Mais dans toute situation, il est important de savoir s'arrêter à temps. Vous avez fait +20 % de profit dans la journée ? Parfait, vous pouvez aller vous reposer ! Vous avez perdu 20 % ? Cela arrive. Les jours suivants, vous compenserez cette perte, rien de grave.

Le montant minimal d'une transaction est de $1 pour les comptes en dollars et de 100₽ pour les comptes en roubles.
Le montant maximal d'une transaction est de $700 pour les comptes en dollars et de 50 000₽ pour les comptes en roubles.
En soirée (de 17:00 à 23:00, heure de Moscou), 5 minutes avant et après le début de chaque heure, ainsi que de 23:25 à 23:35, le montant des transactions est limité (3 500₽/$50 chacune).

Si la cotation de clôture est égale à la cotation d'ouverture, le montant de la transaction est remboursé.

Sur l'option « Classic », l'heure d'expiration peut être fixée à la fin de chaque bougie de 5 minutes.
Sur l'option « Sprint », vous réglez vous-même la durée d'expiration — de 1 à 500 minutes (sauf 2 minutes). Pour les transactions sur BTC, la durée minimale est de 5 minutes.

Non, il n'y a pas de frais de dépôt.

Oui ! Les frais de retrait vers les cartes sont de 80 RUB+3%. Vers tous les portefeuilles : 3.5%

Pour un retrait à partir de 7 000₽/$100 avec un volume de transactions de plus de 150% du dépôt, nous prenons les frais à notre charge et vous recevez exactement le montant demandé. Vous pouvez consulter votre volume de transactions dans la section Retrait.

Des frais supplémentaires peuvent aussi s'appliquer au retrait si le volume de transactions de 50% n'est pas atteint. Ils peuvent alors représenter de 12% à 16% du montant du retrait.

Un retrait prend en moyenne jusqu'à 24 heures, mais dans de rares cas le délai peut atteindre 48 heures.

Un client peut effectuer jusqu'à 5 retraits réussis par jour. Les opérations annulées sont comptées à part (5 par jour au maximum également). Si vous soumettez plus de 5 demandes, les demandes excédentaires seront reportées au jour ouvré suivant. Vous pouvez retirer tout montant supérieur à la limite minimale.

Notre société ne forme pas les débutants aux stratégies de trading ; nos conseillers vous aideront à comprendre la plateforme et vous donneront les bases. Les courtiers n'ont pas le droit de recommander comment trader.

Le principal fournisseur de cotations est FXCM ; pour les cotations BTC, Binance est utilisé.

Le trading automatique est autorisé dans le cadre des règles de la plateforme.

La couverture (hedging) n'est pas possible.

Non, et ce n'est pas prévu prochainement.

Pour un dépôt en USDT (réseau TRC20), bonus de 5% sur le dépôt à partir de 35 USDT.

Oui, la vérification est obligatoire pour retirer des fonds de la plateforme de trading. De plus, elle donne accès à des moyens de dépôt supplémentaires.

Le week-end, le trading n'est disponible que sur BTC/USDT.

Le temps de calcul (WAIT) n'a aucune influence sur le résultat de la transaction. La transaction est déjà considérée comme clôturée lorsque le minuteur affiche 00 s. Ensuite, c'est simplement le temps nécessaire pour que la cotation de clôture arrive du serveur. En parallèle, elle est vérifiée pour éviter toute contestation ultérieure.

Auparavant, il était impossible de trader le soir au début de chaque heure : les transactions n'étaient pas acceptées faute de possibilité de couverture. Pour éviter cela, nous avons dû fixer les gains à 60% 3 minutes avant et après le début de chaque heure (de 17:00 à 09:00 le lendemain, heure de Moscou).

Oui, mais dans certains cas le service de sécurité peut refuser ce retrait et exiger un retrait vers le système de paiement utilisé pour le dépôt.

Signalez-le au plus vite dans le chat du support technique.

Le nombre de transactions ouvertes simultanément est de 5.
Sauf pendant les intervalles 16:55-17:05, 17:55-18:05, 18:55-19:05, 19:55-20:05, 20:55-21:05, 21:55-22:05, 23:25-23:35.
Pendant ces intervalles, le nombre de transactions ouvertes simultanément est de 2.

Nous avons aujourd'hui un système qui réduit notre niveau de risque de plusieurs fois par rapport aux autres courtiers. Il y a toujours eu, il y a et il y aura des traders gagnants et perdants. Notre principe essentiel est de ne gêner ni les uns ni les autres.

Le système identifie un trader rentable et déclenche une couverture. Autrement dit, au minimum nous cessons de perdre sur lui, tandis qu'il continue de gagner et de retirer de l'argent (souvent plusieurs fois le montant déposé). Nous pouvons aussi copier un trader qui gagne régulièrement avec une transaction d'un volume légèrement supérieur au sien, ce qui permet à la société d'obtenir un revenu supplémentaire (mais ces clients se comptent sur les doigts d'une main).

Pour 3 minutes avec un montant inférieur à 5000 ₽ / 80 $ — 82%.
Pour 3 minutes avec un montant à partir de 5000 ₽ / 80 $ — 85%.
De 4 à 500 minutes avec un montant inférieur à 5000 ₽ / 80 $ — 79%.
De 4 à 500 minutes avec un montant à partir de 5000 ₽ / 80 $ — 85%.
Le week-end, les gains sont à partir de 70%.
3 minutes avant et après le début de chaque heure, les gains sont de 60% (de 17:00 à 09:00 le lendemain, heure de Moscou).

28 janvier 2016.

Vous pouvez vérifier les cotations sur la page de vérification dans le menu.
Pour la version web, c'est ici,
et pour la version mobile et l'application, c'est ici.
Les cotations sont conservées deux jours.

La gestion des risques se configure 1 fois par jour, à tout moment. Au moment du réglage, le solde du compte est mémorisé : les limites de toute la journée sont calculées à partir de celui-ci. Perte % : vous ne pouvez pas perdre plus que cette part du solde dans la journée : une transaction ne s'ouvrira pas si son montant, ajouté à la perte déjà subie et aux montants des transactions ouvertes, dépasse cette part ; et lorsque la perte des transactions clôturées de la journée l'atteint, aucune nouvelle transaction ne s'ouvrira jusqu'à la fin de la journée. Profit % : lorsque le profit des transactions clôturées de la journée atteint cette part du solde, aucune nouvelle transaction ne s'ouvrira jusqu'à la fin de la journée. Les dépôts et retraits ne sont pas pris en compte.
Exemple : solde 10 000, perte 10 %, profit 20 % — vous ne pouvez pas perdre plus de 1 000 dans la journée : première transaction de 1 000 au maximum, après une perte de 400 — 600 au maximum ; le trading du jour s'arrête après une perte de 1 000 ou un profit de 2 000.
À 00:00, heure de Moscou, les réglages sont réinitialisés : vous pouvez reconfigurer la gestion des risques ou la supprimer complètement (0 — sans limite).

Délai de vérification : 24 heures les jours ouvrés.

Cliquez sur « Se connecter » ➡️ « Récupérer le mot de passe » et saisissez votre e-mail. Confirmez la réinitialisation via le lien reçu par e-mail, puis vous recevrez vos nouveaux identifiants. (Pensez à vérifier le dossier « Spam »).

Les retraits prennent actuellement en moyenne une journée, mais dans de rares cas jusqu'à 2 jours.

Disponible pour Android. Lien de téléchargement.

Sur les téléphones Samsung, on observe le plus souvent 2 problèmes : un écran blanc et un « instrument inconnu » (point rouge) au lieu du graphique.

Il existe une solution aux deux problèmes, si l'on peut les appeler ainsi.

Problème « Écran blanc ». Solution : Paramètres du téléphone -> Applications -> intrade.bar -> Stockage -> « Vider le cache » et « Effacer les données »

Problème « Instrument inconnu » (point rouge). Solution : Paramètres du téléphone -> Gestion générale -> Date et heure -> *Date et heure automatiques* - ACTIVÉ

Le Bitcoin fonctionne 24 h/24 — 24/7.

Les paires de devises sont disponibles au trading du lundi 04:00 au vendredi 23:59:59 MSK. Chaque jour, de 00:00 à 04:00 MSK, une période technique a lieu, pendant laquelle le trading des paires de devises est indisponible.

Le support technique est disponible du lundi au vendredi de 09:00 à 23:00 MSK.

Il existe plusieurs dizaines de fournisseurs de cotations, et leurs données diffèrent toutes légèrement. C'est tout à fait normal, car la différence est minime. Notre plateforme reçoit ses données de FXCM. Nous diffusons les cotations selon la formule (Bid + Ask) / 2 — exactement comme elles doivent s'afficher chez les courtiers en options binaires. TradingView ne tient pas compte du spread, c'est-à-dire que Bid et Ask y sont égaux. Ce sont aussi des données exactes, mais elles ne reflètent pas pleinement la réalité du marché. Un spread réel ne leur est pas nécessaire, car TradingView est un service d'analyse, pas un courtier. Chez nous, les cotations sont présentées sous leur forme standard de marché, et vous pouvez le vérifier en les comparant directement à la source d'origine — le courtier FXCM. Nous vous recommandons d'approfondir ce sujet. En comprenant le mécanisme, vous verrez que la formation des prix sur notre plateforme est entièrement transparente. Le graphique de la plateforme combine données historiques et données en temps réel. Au premier chargement, vous voyez l'historique, qui provient directement de FXCM. À droite, au-dessus des boutons, s'affiche le prix actuel, mis à jour 15 fois par seconde (chez FXCM même, la fréquence atteint 100 ticks par seconde). Avec le temps, nous prévoyons d'augmenter la fréquence de mise à jour. Vous pouvez toujours comparer les paramètres de votre transaction avec les données historiques dans la section dédiée à la vérification des cotations.